La description:
Au sein du département Finance et plus particulièrement de l'équipe Administration des Ventes, vous serez principalement en charge de la facturation des contrats de service (SLA) et du recouvrement des créances clients pour nos clients nationaux et internationaux. A ce titre, vos principales missions seront : 1- Facturer les contrats de service (SLA) à nos clients internes dans les délais impartis, selon les conditions décrites dans les contrats, dans le respect des contraintes légales, des règles du groupe et du processus défini. A ce titre, vous serez en relation avec la direction commerciale et les product lines notamment pour récupérer les données variables, mettre en route la facturation des nouveaux contrats, comprendre et répercuter les évolutions éventuelles dans la facturation La détection des éventuelles anomalies ou incohérences, gestion des réclamations clients et résolution des problèmes au sujet des factures vous incombe. - Le recouvrement des factures impayées : pour les clients internes, analyser les comptes clients, la balance âgée, les relevés bancaires, effectuer les relances clients, préparer et animer la réunion mensuelle avec le/la responsable ADV et le DAF. Il s'agira aussi de mettre à jour les tableaux de suivi de cette activité (suivi des avoirs, des règlements, des retenues à la source ) - Support aux membres de l'équipe ADV si nécessaire pour la gestion des commandes de matériel ou prestations, et la facturation des projets. - Formation (Bac+3 minimum) en Gestion/finance ou équivalent. - Très bon niveau d'anglais nécessaire pour travailler avec des interlocuteurs (internes et clients) du monde entier (B2 minimum) - A l'aise avec les chiffres, goût pour la gestion de contrat et la facturation/ recouvrement Maîtrise des outils informatiques (notamment Excel/ Google Sheet) et ERP (Microsoft D365) - Expérience réussie dans un service Administration des Ventes, Relations Clients/Recouvrement ou Finance appréciée. - Adaptabilité, souplesse, autonomie, réactivité mais aussi grande rigueur, méthode, bonne gestion du temps et des priorités. - Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles. Excellente communication et bon relationnel, sens du service client.