La description:
Dans notre agence familiale composée d'environ cinquante de collaborateurs, vous serez chargé(e) des missions suivantes : - Accueillir et conseiller une clientèle variée, allant des professionnels aux particuliers, par téléphone ainsi qu'en face à face au comptoir. - Gérer les demandes de devis, suivre les commandes et assurer le suivi des clients. - Fournir un support technique et promouvoir des produits complémentaires ou de substitution. - Traiter les réclamations clients tout en préservant la relation commerciale. - Exploiter les outils internes tels que le site web, les fiches techniques et le catalogue. - Collaborer avec tous les services de l'entreprise pour assurer une expérience client optimale. - Proposer des solutions adaptées pour répondre aux besoins spécifiques de la clientèle. PROFIL REQUIS Vous disposez d'une expérience significative dans la vente de produits techniques ou dans le secteur du bâtiment. Votre sens du service et de la satisfaction client n'est plus à prouver. Vous êtes dynamique, rigoureux/se, proactif/ve et vous aimez le travail en équipe. Un intérêt pour les produits bois et dérivés est un plus. Vous travaillez du Lundi au Vendredi de 7h à 12h et de 13h30 à 16h Le salaire est composé d'une part fixe (à négocier selon expérience) et d'une part variable.