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Lieux de travail : Site principal : GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences, Centre Hospitalier Sainte-Anne, 1, rue Cabanis Centre hospitalier Sainte-Anne (14e) Déplacements dans les sites du GHU Horaires : 9h-18h cadre au forfait DESCRIPTION DE LA DIRECTION La Direction des Usagers, de la qualité et gestion des risques comprend 2 services : Un service qualité et gestion des risques et un service des usagers L'équipe est composée de : - Directeur - 1 adjoint au Directeur - Praticiens hospitaliers à temps partiel - Ingénieurs qualité et gestion des risques - Assistants qualité GDR - Chargés des relations avec les usagers - Assistant de direction - Responsable de la Maison des Usagers - Assistante service des usagers - Aumôniers POSITION DANS LA STRUCTURE Liaisons hiérarchiques Directrice des usagers qualité -gestion des risques Liaisons fonctionnelles La présidente de CME Coordonnateurs des risques associés aux soins Coordonnateur général des soins du GHU Directeurs des soins Présidents des différentes sous -commissions de la CME Equipe qualité gestion des risques Les responsables médicaux ; chefs de pôle, chefs de service Encadrement paramédical, cadres des pôles , cadres supérieurs et cadres de proximité Chargé des relations avec les usagers Directeurs des services supports Responsable Amélioration Continue DESCRIPTION DU POSTE Rattaché au directeur des Usagers, de la Qualité et Gestion des Risques, l'ingénieur qualité et gestionnaire des risques contribue à l'élaboration de la politique qualité et sécurité des soins Missions générales Définir et coordonner la mise sa mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques du GHU - Accompagner les pôles dont il est référent dans le suivi des objectifs qualité définis, - Accompagner, suivre et évaluer les actions du PAQSS, - Promouvoir la culture qualité gestion des risques au sein des pôles Communiquer - Sensibiliser, former les professionnels aux actions et à la culture qualité et sécurité des soins - Participer à la coordination de la démarche de certification (préparation, communication, formation, déploiement, suivi des recommandations - Participer au comité de pilotage des projets de certification externe d'unité et d'évaluation dans le secteur médico-social, proposer un appui méthodologique. Activités permanentes - Planifier, réaliser et exploiter les audits internes - Assurer la gestion des évènements indésirables et le suivi des plans d'action - Animer les REX, CREX et RMM - Animer des journées thématiques qualité (séminaire qualité ; semaine sécurité patients, etc.) - Organiser les enquêtes sur la culture sécurité - Former et sensibiliser les équipes à démarche de gestion des risques et aux méthodes de résolution de problèmes - Former les professionnels à l'utilisation de l'outil institutionnel de gestion des évènements indésirables - Assurer un appui méthodologique aux responsables des sous commissions de la CME - Contribuer au plan de prévention des risques professionnels (notamment sur le risque de violence) - Participer à la revue des réclamations avec les chargés des relations avec les usagers - Réaliser la veille réglementaire dans son domaine d'activité FORMATION /DIPLOMES Master 2 dans le domaine de la qualité et gestion des risques Expérience souhaitée dans le domaine de la qualité et gestion des risques dans le secteur sanitaire Connaissance des normes ISO 9001, 14001 et du référentiel de la certification des établissements V2020