La description:
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) h/f. Sous la supervision du directeur technique au siège de notre structure, vous serez en charge du suivi et de la relance des dossiers clients dans le respect de la satisfaction client. Vos missions seront de : - Mettre à jour les dossiers dans le suivi des opérations tant en termes de délai, prolongation et mise à jour - Contacter les différents clients et saisir les dates de fin de chantiers, les suivis (retards) et le cas échéant prolonger le contrat si le chantier n'est pas clôturé - Demander les coûts réels des différents chantiers et en fonction des dépassement faire les avenants - Vérifier avec les clients les dates de réalisation des missions et revalider avec les collaborateurs des services techniques - Lancer conjointement avec le service facturation et recouvrement, les facturations de fin de chantier et/ou relances relatives aux retards - Mettre à jour les contacts dans le dossier des clients en fonction des différents interlocuteurs (maître d'œuvre, DAF, conducteur de travaux...) - Promouvoir dans l'échange les différents services (plomb/amiante/électricité...) - Relancer les anciens clients et devis et mettre à jour de concert avec les commerciaux les fiches clients Avantages au poste : - Séminaire d'intégration - Carte restaurant au choix - Prime trimestrielle sur objectifs - Prise en charge du transports en commun en totalité De formation type BTS en administratif et/ou gestion PME/PMI, vous avez une expérience de 3ans sur un poste similaire. Vous aimez le travail d'équipe, êtes curieux et savez gérer vos priorités. Vous avez déjà été amené à travailler en étroite collaboration avec des services techniques (logistique, travaux, bureau d'études...) et être en échange avec différents clients (b2b). Si vous êtes curieux de découvrir un domaine technique et que vous aimez relever des défis, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Vous n'avez pas besoin de connaître parfaitement le secteur d'activité de notre entreprise, on vous forme !