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La société WIZBII recherche pour la société ASSOCIATIONS LOCALES FAMILLES RURALES DE MAINTIEN A DOMICILE un Médiateur numérique social H/F en CDI à temps plein (35h/semaine). Vos missions seront : Accueillir et Accompagner le public : - Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, à la complétude de dossiers et réorienter vers les services partenaires compétents, - Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire... en assurant un service de médiation, - Accueillir les usagers sur site, par téléphone et via les outils de communication numérique (mail, réseaux sociaux...) et les renseigner/orienter sur une information de premier niveau pour toute question d'ordre administratif, social ou de consommation quotidienne, - Gérer le planning des rendez-vous, l'accueil de permanences de partenaires et la mise en place de visioconférences pour les usagers, - Se former et s'informer auprès de l'ensemble des partenaires pour permettre un bon niveau de connaissances des services et de l'accès aux droits. - Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques (aide à la connexion dans l'espace numérique, accès aux plateformes...), Faire vivre les dispositifs - Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire, assurer le suivi matériel, technique et logistique. - Assurer la promotion des dispositifs auprès des médias, des partenaires, des municipalités et du grand public : élaboration et diffusion des outils de communication. - Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité. - Entretenir et développer le réseau partenarial local en participants aux évènements locaux (ex : challenges séniors, forums,...). - Participer aux formations et réunions d'information dans le cadre du dispositif France Services. - Participer aux évènements organisés par la Fédération (AG, CA, Commissions, réunions, évènements...) si le contexte le demande. - Participer à la valorisation des activités à l'échelle du département (ex : participation à la réalisation du rapport d'activités,....) En lien avec la Responsable du service : - Participer à l'élaboration des demandes de subventions et bilans demandés par les partenaires financiers (budget prévisionnel, facturation...) - Participer à la veille de financements au niveau local et départemental - Participer aux réunions de suivi, d'équipe Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Châteauroux le Jeudi 3 avril de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.