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QUI SOMMES NOUS ? Savoir être utile à la communauté de l'Artisanat en Grand Est, c'est notre grande ambition. Les Chambres de Métiers et de l'Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des entreprises artisanales et des collectivités. Alors, vous aussi, saisissez l'opportunité d'un monde qui évolue en permanence. Quand l'intérêt général rejoint la performance économique ! Notre raison d'être : faire naître les passions, faire grandir les compétences, faire grandir les projets, faire grandir les entreprises, faire grandir les territoires. Une ambition forte qui constitue autant de chances à saisir, des opportunités pour être utile, pour donner du sens à son travail, au service d'une communauté clé de l'économie française : l'artisanat, qui incarne l'authenticité, la convivialité, la qualité et la proximité. VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS Sous la responsabilité de la directrice territoriale de l'Aube, vous serez chargé de : - Réception et orientation des appels téléphoniques d'un centre d'appels régional - Saisie des informations clients dans un logiciel de Gestion relations clients - Conseil clientèle : communication de l'offre de service de la CMA - Accueil physique du public - Production de documents et courriers par l'utilisation des logiciels appropriés - Appui administratif à l'ensemble des services de l'établissement PROFIL RECHERCHE De formation supérieure niveau Bac+2 en bureautique, secrétariat, assistant de gestion ou de formation niveau bac avec expérience professionnelle significative sur un poste similaire. CONNAISSANCES ATTENDUES - Maitrise des outils bureautiques courants du pack office - Sens relationnel, capacité d'accueil téléphonique et physique - Fibre commerciale - Capacités rédactionnelles et de synthèse - Autonomie, rigueur, réactivité et adaptabilité, - Esprit d'équipe. CONDITIONS DU POSTE CDD de 2 mois ; Temps plein ; Prise de poste à partir du 01.04.2025 ; Statut Technicien ; Prime de 13ème mois ; Localisation : Troyes (10) Prise en charge de 75% de l'abonnement de transport ou forfait mobilités durables ; Mutuelle entreprise ; Tickets Restaurant ; Accord Télétravail et Compte Epargne Temps Rémunération : 1 925.00 € brut/mois