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Nous recherchons un profil type « agent call center » pour pouvoir répondre à ce besoin : - Gérer le standard : la ligne collecte (les appels entrants, sortants), relancer des fournisseurs - Saisir tous les appels entrants et faire le tri des actions par services sur un tableau de suivi - Rédiger des courriers Compétences attendues : maitriser Excel et être à l'aise à l'oral.