La description:
Votre Agence Synergie Chambéry recrute pour son client, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) F/H. Poste basé au Viviers-du-Lac. Poste à pourvoir dès que possible pour une durée de 3 mois en intérim, renouvelable sur du long termeA ce poste, vos missions seront les suivantes : - Réception des appels, - Synchronisation des bons d'intervention annuels et ponctuels - Gestion du planning de maintenance (organisation des tournées et prise de RDV) - Saisie et mise à jour de la fiche client (adresse, parc, etc..) - Création et suivi fiche réclamation clients - Suivi des retours d'intervention des techniciens et traitement des bons d'intervention retournés, - Facturation et scan des documents validés par les clients et surveillance des encours et règlements clients - Etablissement, saisie et relance des devis ainsi que les documents de maintenance - Reporting des interventions effectuées chez le client, - Transfert des commandes clients aux services concernés, (service planning et approvisionnement), - Gestion et enregistrement des demandes des clients (Attestation, Duplicata, etc..), - Contrôle de la solvabilité des nouveaux clients ou retards de paiement des clients avant facturation en liaison avec l'Assistante Administratif et Gestion (AAG), - Suivi des litiges clients sous la supervision du Chargé d'Affaires, - Saisie et relance des devis ainsi que les documents de maintenance, - Création et suivi enquête de satisfaction clients Informations complémentaires : - Poste à pourvoir rapidement en intérim, renouvelable sur du long terme - Du lundi au jeudi: 08h00-12h00 / 13h30-17h30 / Vendredi: 08h00-12h00 / 14h00-17h00 / Astreinte téléphonique : 1 samedi par mois de 08h00 à 12h00 - 39h/ semaine Issu(e) d'une formation Bac/Bac+2 en administratif/commercial, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire d'au moins 2 ans Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word/Excel). Vous êtes une personne curieuse, qui aime travailler en équipe, accompagner le client avec une capacité d'adaptation. Vous avez un réel sens du contact et être sensible à la « satisfaction clients ». Vous recherchez une stabilité professionnelle, vous souhaitez vous engager au sein d'une structure. Vous êtes autonome, rigoureux (se), organisé(e), dynamique, motivé(e), votre profil nous intéresse !Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)