La description:
*** Employeur présent au salon TAF Montpellier Mercredi 26 et Jeudi 27 mars de 9h à 17h *** Nous recherchons un.e Chargée de Fabrication dont la mission principale sera de prendre en charge l'accompagnement des clients sur toutes les questions relatives au suivi des dossiers de fabrication : depuis la création des fichiers conformes aux normes techniques demandés jusqu'à la livraison de la commande. Vous.... - Vous bénéficiez d'une première expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire ou répondant aux mêmes compétences ; - Vous connaissez toutes les étapes de la chaine graphique et les procédés d'impression ; - Vous avez déjà utilisé un logiciel de création devis ; une connaissance du logiciel Gamsys serait un plus ; - Vos compétences sur les outils PAO Adobe et Pitstop pro sont avérés ; - Vous avez une appétence pour les chiffres et le calcul de coûts et de marge ; - Vous avez travaillé dans le lancement de dossier de fabrication, suivi de production ; - Vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique et avez un sens relationnel aiguisé ; - Vous êtes à l'aise en Anglais et/ou en Espagnol ; - Vous maitrisez les situations difficiles et savez désamorcer des conflits ; - Vous êtes réactif, méthodique et organisé ; - Vous êtes de nature enthousiaste et diplomate. Ensemble. -Vous rejoignez le service Commercial "Sur mesure", au sein du département Marketing . Vous intégrez ainsi une équipe de 8 personnes ; - Vous établissez au quotidien une relation de confiance avec un segment de clients que vous suivez et fidélisez ; - Vous gérez le suivi de leur commande depuis l'offre de prix (émission du devis) jusqu'à la production, en maitrisant les aspects de marges et de coûts ; - Vous vous assurez de la conformité du fichier fourni par le client et analysez les différentes contraintes techniques ; - Vous échangez régulièrement avec les ateliers de production partenaires et vous assurez d'une expédition dans les temps ; - Vous apportez à chaque client votre oeil d'expert de la fabrication de produits imprimés et les conseillez dans le choix des produits et des supports ; - Vous rendez compte des dysfonctionnements récurrents à votre hiérarchie et êtes source de proposition ; - Vous gérez les réclamations qualités en étroite collaboration avec nos fournisseurs et nos clients. - Vous êtes à l'écoute du marché, des offres concurrentielles et participez à l'amélioration de l'offre.