La description:
l'UDAF de l'Allier recrute H/F Agent d'accueil: Missions : - Gestion du courrier (ouverture, tri, scan, et indexation du courrier) - Utilisation d'un standard et des boites vocales - Transmission des messages via messagerie électronique - Accueillir le public en présentiel Compétences recherchées : - Expérience de l'accueil physique et téléphonique indispensable - Capacité d'adaptation au logiciel métier - Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande - S'adapter à son interlocuteur - Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles - Capacité à réagir à tous types de situation - Maitrise des techniques administratives de secrétariat et de l'environnement bureautique - Bonne élocution - Très bonnes qualités relationnelles et esprit d'équipe - Sens de l'organisation Savoir être : - Ecoute, réserve et discrétion, politesse et courtoisie - Bonne présentation - Bon relationnel - Capacité d'accueil et d'écoute