La description:
Notre client est une société basé sur le secteur de Pontarlier.Vos missions seront les suivantes : - accompagner les utilisateurs du groupe dans la résolution des incidents informatiques en lien avec l'ERP - accompagner les utilisateurs pour garantir une bonne maîtrise des outils applicatifs (ERP, CRM) - contribuer à l'amélioration continue des processus en identifiant et en proposant des solutions aux problèmes récurrents - garantir une satisfaction client auprès des utilisateurs - collaborer étroitement avec les équipes de développement applicatif et les équipes métiers Vous êtes diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 à minima) ? Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en support utilisateurs ? L'écoute la réactivité sont essentielles pour ce poste. Vous êtes impérativement déjà intervenu en support sur un ERP ? Votre curiosité technique et votre pédagogie seront appréciés pour le poste.