La description:
Sous la responsabilité du directeur logistique vous : Enregistrer les prévisions clients et confirmer les délais Vérifier avec l'ordonnanceur et les approvisionneurs la faisabilité du délai demandé Communiquer l'AR au client avec la date de livraison prévue S'assurer de l'avancement de la production interne et en sous-traitance Communiquer avec les autres services (qualité, technique) en cas de difficulté ou blocage Informer le client de tout retard et demander / négocier des décalages de délai et / ou quantité Animer des réunions téléphoniques avec le client sur le suivi de son portefeuille Suivre la performance logistique de son portefeuille clients (OTD, DOD et coûts de transport exceptionnel) Déclencher la livraison sortante et communiquer la préparation aux magasiniers Faire le point sur les palettes restantes à charger et relancer le client si nécessaire Assurer le suivi des litiges et minimiser les pénalités.