La description:
Employeur présent le mercredi 19 mars et jeudi 20 mars au salon du TAF TOULOUSE Pour notre client, spécialiste IT dans le domaine du retail (commerce de détail), nous recherchons un Technicien support retail. Au sein du service, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels à travers les missions suivantes : - Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques - Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes : Intervention sur les infrastructures virtualisées Maintenance des bases de données Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms Maintenance logiciel encaissement Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles - Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques - Enrichir la base de connaissances - Diplômé d'un Bac+2 en informatique, vous disposez d'une expérience sur un poste similaire avec une première expérience sur un poste en support et une véritable appétence pour la partie fonctionnelle - Bonne capacité d'adaptation, excellente communication et sens élevé de la satisfaction client Compétences techniques : - Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL,Cisco, Fibre, radio - Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware - Base de données : SQL Server 2008/2016