La description:
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine des transports ferroviaires, un.e Responsable Prise en Charge Client à Lyon. Le.la Responsable Prise en Charge Client sera en charge des missions principales suivantes : - Organise l'orientation et la prise en charge des clients en situation normale et perturbée - Réalise des missions de services, notamment l'animation de l'espace de vente - Supervise les automates. - Vente des billets Avantages CRIT inclus : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Dans le cadre du développement de son activité, notre client, spécialisé dans le domaine des transports ferroviaires, recherche un.e Responsable Prise en Charge Client à Lyon. **SAVOIR-ETRE** - Calme, maîtrise de soi, conserve son sang-froid en situation perturbée - Capacité de jugement, d'adaptation, d'anticipation et d'analyse - Rigueur et méthode - Esprit de service, sens de la relation client - Travail en équipe **PARTICULARITE DU POSTE** Poste en 3x8 - Horaires : du lundi au dimanche et jours fériés, 6h45/14h30 ou 11h/18h45 ou 12h30/20h15 ou 9h/16h45 ou 10h40/18h25 en fonction des journées de service Travail les WE et jours fériés Cette offre vous intéresse ? Rejoignez notre client et participez à son développement dans le secteur des transports ferroviaires.