La description:
LE CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE DE TULLINS (ISERE) RECRUTE UN REFERENT LOGEMENT MISSIONS : Informe, conseille, instruit et accompagne la demande sur le plan administratif ou oriente vers les services ou professionnels concernés. Recueille et traite les informations nécessaires à la constitution et au suivi des demandes. Accueil et renseignement du public (75 % du travail) - Accueillir les demandeurs en lien avec le logement et les personnes en situation de handicap, - S'exprimer clairement et reformuler les demandes, - Comprendre l'émotion de la personne, - Conserver neutralité et objectivité face aux situations, - Gérer les situations de stress et réguler les tensions, - Réagir avec pertinence aux situations d'urgence, - S'adapter aux publics de culture différente ne parlant pas ou peu le français. Identifier et qualifier la demande sociale - Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande, - Cibler rapidement l'urgence de la situation, - Etablir la différence entre la demande et le besoin réel, - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services sociaux, - Transmettre la demande à la personne ou au service social compétent. Logement - Gérer les demandes, - Préparer et animer la Commission Communale de logement pour le Vice-Président et le Directeur du CCAS, - Maitriser le SNE, - Consulter le site Bienvéo, - Préparer, participer à la Commission Sociale Intercommunale de la CAPV, - Informer les demandeurs des résultats des commissions, - Représenter le CCAS avec ou sans l'élu aux commissions, - Entretenir et faire vivre les relations avec les référents bailleurs, locaux, - Effectuer la médiation et la concertation à la demande des élus, envers les bailleurs sociaux et les locataires, - Gérer les logements insalubres : - solliciter le prestataire en vue d'établir le diagnostic, - informer le locataire et le propriétaire. - Suivre administrativement les dossiers d'expulsions dans la Commune. Gestion du point information autonomie (personnes en situation de handicap) (5 % du travail) - Informer sur les différents dispositifs et les différentes formes d'aide, - Les instruire avec le demandeur si nécessaire. Aide sociale légale pour les dossiers de la maison de l'autonomie, pour les personnes handicapées - Etablir et enregistrer les dossiers allocation d'adulte handicapé, prestation de compensation du handicap, cartes de stationnement (invalidité, prioritaire), orientations professionnelles (RQTH, formation, structure adaptée), hébergement, - Transmettre les dossiers et faire le lien avec le Département. Réalisation de travaux bureautiques PROFIL SOUHAITE - Titulaire du diplôme de Conseillère en économie Sociale et familiale ou d'Assistant socio-éducatif - Connaitre du fonctionnement du CCAS, du vocabulaire relatif à l'activité du service et les caractéristiques du public - Connaissance de la règlementation - Capacités d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils - Maîtrise des techniques et outils de communication, de régulation - Maîtrise de Word et Excel - Sens de l'organisation et de la gestion du temps - Sens des relations humaines, de l'écoute, empathie et patience - Discrétion, respect du secret professionnel - Respect de l'interlocuteur - Notion de psychologie à la relation - Connaissance et maîtrise du logiciel Service National d'Enregistrement - Garant de l'image du service public - Travail en bureau, avec possibilité d'amplitude en fonction des obligations du service - Déplacement possible à Voiron, dans la commune pour les commissions, les diagnostiques logements. POSTE - Postes ouverts aux contractuels - Postes à temps complet - Rémunération statutaire + régime indemnitaire - Participation employeur mutuelle et prévoyance sous condition - Prise de fonction souhaitée début mai 2025 - Durée du contrat 3 mois renouvelable