La description:
Le poste : L'agence PROMAN de CHARTRES recrute pour son client, un Chargé de relation client H/F Poste : Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphone Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant Répondre aux courriers en respectant les objectifs délai et qualité Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement Tracer les demandes et réponses aux clients dans l'outil CRM Qualifier la base de données clients suivant l'activité, la nature, le volume d'achats et les attentes des clients Horaire de journée Profil recherché : Vous avez une bonne expérience dans le relationnel client Maîtrise de logiciel généralisé Rigueur, organisation et respect des consignes de sécurité. Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique. + Vous avez envie de rejoindre une aventure humaine et une équipe souriante +Vous avez envie de participer à des évènements sympas avec la " PROMANFAMILY " Recrutement : Si ton CV est retenu nous aurons le plaisir de te recevoir avec un café et un sourire à l'agence située 60 rue du Général Patton à Chartres Profil recherché : Le profil idéal, Certainement vous ! Vous souhaitez rejoindre une équipe motivée au sein d'une entreprise dynamique, n'attendez plus pour postuler ! Nous sommes impatients de recevoir vos candidatures ! Maintenant à vous de jouer, envoyez-nous votre candidature ou contactez-nous par téléphone ! Rejoignez-nous et construisons ensemble votre travail ! Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.