La description:
L'Office de Tourisme de Combloux, c'est une team de 15 passionnés qui bossent avec énergie pour valoriser notre territoire et faire vibrer nos visiteurs. Labels "Famille Plus Montagne" et "Flocon Vert" en poche, on prône un tourisme authentique, fun et responsable. Et toi, en tant que Conseiller/Conseillère en séjour, tu ne fais pas que renseigner les clients, tu leur proposes des souvenirs inoubliables ! MISSION : Sous l'autorité de la Responsable du service-accueil de l'Office de Tourisme, le Conseiller / la Conseillère en séjour assure l'accueil, l'information et l'accompagnement des visiteurs dans la découverte du territoire, en leur apportant une expérience unique et personnalisée. Il / Elle intervient en front-office (accueil physique, téléphonique et digital), ainsi qu'en back-office (mise-à-jour de l'information touristique, gestion de la boutique, suivi des labels et démarche-qualité). TES RESPONSABILITES /ACTIVITES : 1. Tâches Quotidiennes - Accueil physique, digital et téléphonique des visiteurs. - Gestion des demandes et réservations via APIDAE et les outils internes. - Mise-à-jour et suivi des affichages et documents de promotion touristique. - Tenue et présentation de l'espace accueil et de la boutique. - Encaissement et gestion de la caisse. 2. Tâches Périodiques - Mise-à-jour des bases de données touristiques. - Collecte et saisie des informations touristiques en collaboration avec les socioprofessionnels. - Gestion des stocks et commandes de la boutique. - Participation à des réunions internes et formations. 3. Tâches Annuelles - Participation à l'organisation d'événements touristiques et éductours. - Représentation de l'OT à des bourses d'échange et salons professionnels. - Mise en place et suivi des audits de qualité et labels touristiques. En bref, tu seras le maestro de l'accueil touristique de Combloux et le garant d'une expérience client inoubliable ! TON PROFIL : Nous recherchons une personne disposant d'un profil issu d'une formation commerciale. - Bac+2 ou plus en tourisme, commerce ou relation-client. - Une première expérience dans le secteur de l'accueil touristique ou commercial est un plus (un vrai plus !). - Connaissance approfondie du territoire et des offres touristiques de Combloux et de la région. - Maîtrise de deux langues étrangères, dont l'anglais indispensable (et le savoyard, ça compte ?). - À l'aise avec les outils informatiques et la suite Office. - Maitrise du Système d'Information Touristique APIDAE (ou équivalent). - Sens du service-client et approche commerciale. - Autonomie et rigueur dans l'exécution des missions. - Excellentes qualités relationnelles et sens de l'accueil. - Dynamisme, enthousiasme et esprit d'initiative. - Capacité à travailler en équipe et à faire preuve de polyvalence. - Dispo les week-ends et jours fériés en saison (quand Combloux est en ébullition !). - Permis B indispensable pour se rendre sur les différents sites. NOS CONDITIONS : - CDI - 35h/semaine. - 1850 €/Mois Brut. - Forfait de ski offert (parce que bosser en station sans skier, c'est criminel !). - Mutuelle et Prévoyance pour être en pleine forme. - Dotations vestimentaires pour être stylé(e) aux couleurs de la station. - Un cadre de travail magique, face au mont Blanc. TA CANDIDATURE : Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Envoie ton CV et ta lettre de motivation à corinne@combloux.com ou par courrier à : FRICHOT Corinne Office de Tourisme de Combloux 49 chemin des Passerands 74920 Combloux On t'attend avec impatience pour écrire la suite de cette belle histoire !