La description:
Le/la secrétaire médico-administrative assure l'accueil physique et téléphonique, la gestion administrative des dossiers médicaux et le secrétariat courant. Missions principales : - Accueil et information : o Accueillir les personnes physiquement et par téléphone avec courtoisie et professionnalisme. o Informer les résidents et/ou familles sur les horaires, les modalités de rendez-vous, les examens, etc. o Gérer le standard téléphonique et filtrer les appels. - Gestion des rendez-vous : o Planifier et gérer les rendez-vous médicaux en fonction des disponibilités des médecins et des urgences, réservation des moyens de transport. o Confirmer les rendez-vous et gérer les annulations et les reports. - Gestion des dossiers médicaux : o Créer, mettre à jour et classer les dossiers médicaux dans le respect de la confidentialité. o Classer les comptes rendus médicaux, les ordonnances et autres documents. o Archiver les dossiers médicaux. o Actualiser le logicien TITAN o Gestion de l'agenda Gestion des renouvellements des ordonnances - Secrétariat courant : o Rédiger et envoyer des courriers, des e-mails et autres documents administratifs. o Gérer le courrier entrant et sortant. o Organiser et classer les documents. o Gérer les stocks de fournitures de bureau et de matériel médical. - Gestion administrative : o Gestion des tâches administratives courantes o Gestions des stocks o Etablir dossier CAF, Aide sociale Compétences requises : - Compétences techniques : o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, logiciels de soins TITAN o Connaissance de la terminologie médicale. o Capacité à gérer un standard téléphonique. - Compétences relationnelles : o Excellent sens de l'accueil et de l'écoute. o Capacité à gérer les situations de stress et les urgences. o Discrétion et respect de la confidentialité. o Esprit d'équipe. o Capacité d'adaptation. - Qualités personnelles : o Rigueur et organisation. o Autonomie et sens des responsabilités. o Disponibilité et réactivité. o Présentation soignée.