La description:
votre mission : Rattaché(e) au Responsable Support, vos missions seront les suivantes : Assurer le support technique téléphonique de niveau 1 aux clients (Professionnels de Santé) sur toutes nos solutions commercialisées, Assurer les migrations et formations à distance pour nos clients, Gérer la demande ou l'incident jusqu'à la satisfaction complète du Client, Participer à la remontée des suggestions d'amélioration de nos produits auprès du Responsable support clients. Profil recherché : - formation informatique ou technique (Bac/Bac+2), - intérêt pour aider à dépanner et expliquer les méandres informatiques, - forte appétence pour la gestion de la relation Client, - qualités : écoute, aime rendre service et conseiller, - connaissances dans le domaine de l'e-santé Avantages : Des titres-restaurant, Des RTT, Une prime vacances, Du télétravail hybride accessible jusqu'à 3 jours / semaine.