La description:
Le poste: Traitement commercial et administratif des différentes commandes des clients dans un objectif de qualité: service, coût ou encore délai et pour le suivi des fournisseurs de matières premières. Mission: Interface entre le client et la direction de l'entreprise, l'assistant/e commercial/e assure le traitement commercial( traitements des commandes , suivi) et le traitement administratif(secrétariat, factures , suivi de dossiers) Pour le pôle Alimentation du bétail: -Gérer les commandes aliments du bétail -Etablir les factures d'aliments du bétail et d'agrofournitures -Assurer le suivi des stocks d'agrofourniture -Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons Pour le pôle culture: -Etablir les bordereaux de paiement des agriculteurs -Prendre en charge le suivi administratif du pôle culture En général: S'impliquer dans le système Qualité IFS BROKER en enregistrant les réclamations clients ou tout autre non-conformité constatée, en proposant des axes d'amélioration pour les processus concernés et en appliquant les procédures. Assurer les tâches administratives générales de l'entreprise , transmettre les DEB(Déclaration d'Échanges de Biens) Intérêts/contraintes: -Travail sur écran quotidien -Travail assis -Assurer le remplacement de l'assistante opérationnelle et secrétaire commerciale, en cas d'absence sur les activités "matières premières" ou "produits finis industriels" Compétences: Les "savoir": Avoir un bon niveau B2 en Allemand , compréhension courante, conversation , avis ... serait un plus Maitriser les outils bureautiques :traitement de texte, tableur, logiciel de gestion commerciale Les "savoir-faire": Gérer une commande et un dossier client du début à la fin Assurer un accueil téléphonique de qualité et apporter une réponse rapide et adaptée à la demande Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies Effectuer des opérations comptables simples et utiliser le logiciel adapté Les "savoir-être": Avoir le sens du client et du service Ecouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes Être autonome, prendre des initiatives et gérer les risques Travailler en équipe Être polyvalent/e Être force de proposition Travail du lundi au vendredi sur 4.5 j Avantages: Prime de vacances, 13ème mois