La description:
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. - Vérifier les réservations et accompagner les clients à leur table. - Répondre aux demandes d'informations sur le menu et l'organisation du restaurant. - Gérer les réservations (téléphone, en ligne, sur place) et organiser les tables. - Gérer les listes d'attente et informer les clients en cas de retard. - Installer les clients et s'assurer de leur confort. - Assurer un suivi de la satisfaction client et transmettre les demandes à l'équipe. - Maintenir un espace d'accueil propre et agréable. - Gérer le téléphone, les e-mails et les demandes administratives liées à l'accueil. Ce poste est proposé à temps partiel : 27h30 / semaine soit 5h30 / jour. Vous avez une présentation soignée avec un sourire naturel et une attitude courtoise. Vous savez accueillir et satisfaire les clients tout en gérant le stress avec professionnalisme. Vous avez un excellent relationnel et une communication claire pour interagir avec les clients et l'équipe. Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve de réactivité face aux imprévus. Vous maîtrisez la gestion des réservations et l'accueil des clients. La connaissance de l'anglais ou d'une autre langue étrangère est un plus. Vous avez une première expérience en accueil ou service client, idéalement en restauration ou hôtellerie.