La description:
Akkodis Talent est une marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (Intérim - CDD - CDI) de profils techniques : IT, Ingénierie, et Life Science. Nous recherchons pour notre client un Expert Technique Produit H/F en CDI basé à St Quentin Fallavier (38) En coordination avec les équipes commerciales et techniques, définir les Solutions clients dans le respect du Solutions Sales Process - Identifier les opportunités de ventes de Solutions - Défendre et argumenter des solutions techniques en internes et en clientèle - Définir les préconisations d'installation (se référer aux fiches détaillants les spécificités de chaque installation) - Définir les ressources nécessaires pour une installation et veillez à ce que cela soit appliqué (durée, nombre de personnes, compétences nécessaires) - Définir et s'assurer des prérequis nécessaires à la réalisation de l'installation/intervention chez un client (matériels, sécurité, - manutention, etc.) - S'assurer que si une visite de chantier est nécessaire, que celle-ci soit effectuée et définir qui intervient (expert technique, expert technique terrain ou technicien local Suivre son projet tout au long du processus : - S'assurer de la bonne coordination des différents intervenants au niveau de la Solutions Team - Veillez au respect des dates (date expédition, date de livraison, date d'installation) en relation avec l'ADV et le Service - S'assurer du bon déroulement du chantier - S'assurer de la bonne clôture du chantier et de la signature du PV de réception. - Participer au FAT (Factory Acceptance Test) - Faire le lien avec les Product Organisation (Tremmis / Hildesheim / Baligen / Luceo) - A l'issue de l'analyse de premier niveau effectuée par la Hotline, traiter les réclamations techniques niveau 2 et 3 de façon autonome Connaissances techniques élevées Compétences informatiques (réseaux /applications) Etre capable de travailler en mode projet Assurer une veille technologique / concurrentielle Maîtrise des outils SAP/SIS/CRM/OCM Anglais (parlé et écrit) 39k - 43k + 5K variable annuel Voiture Service : FORD FOCUS Déplacement national si besoin selon RDV clients 11 RTT CADRE FORFAIT JOUR