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LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Fabrication de machines pour le travail du caoutchouc ou des plastiques et basé à ST PAL DE MONS (43620) : un Technicien Service Après-Vente (h/f) en CDI notre client est une entreprise spécialisée dans l'assistance technique, le diagnostic, la maintenance et l'utilisation des outils de production pour les clients. Sous la responsabilité hiérarchique de son responsable SAV et du Président, le Technicien Service Après-Vente (h/f) aura pour mission de dépanner à distance les clients, intervenir chez les clients ponctuellement, assurer le suivi du SAV en l'absence du responsable, chiffrer et rédiger les devis mécaniques, d'automatisme et électriques. Il devra gérer en autonomie les demandes de service des clients, diagnostiquer, identifier et dépanner les clients sur site et à distance, s'assurer que le client est bien dépanné, définir l'ordre des priorités avec son responsable N+1, être force de proposition pour améliorer le fonctionnement du service, trouver des solutions pour apporter une réponse de service aux clients, et alerter sur les problèmes rencontrés lors de la réalisation de ses tâches. Votre rôle consistera à assurer un service de qualité en toute autonomie, proposer des améliorations pour garantir une très bonne qualité de service aux clients, et trouver des solutions pour apporter une réponse de service aux clients. Profil : Nous recherchons un professionnel avec un esprit d'équipe, une gestion du temps efficace, une grande adaptabilité, de bonnes compétences interpersonnelles et une orientation client. En termes de compétences techniques, nous attendons des compétences en réparation d'équipements, gestion de la base de données clients, diagnostic des problèmes techniques, maintenance préventive et utilisation d'outils de diagnostic. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante dans laquelle vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et votre sens du service client ? Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle enrichissante et stimulante ! LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.